Sisällysluettelo
- Pelitalon Perustiedot sekä Lisensointi
- Laaja Pelivalikoima
- Maksutavat & Kotiutukset
- Tuen Laatu
- Mobiilipelaaminen
Pelitalon Perusteet & Lisensointi
Casoola operoi maltalaisen peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/226/2014, vahvistettu 23. elokuun 2014), joka varmistaa pelaajille korkean turvallisuuden sekä tasapuolisen pelaamisen. Sivusto on keskittynyt toimittamaan euroopan asiakkaille monipuolisen kokoelman perinteisiä klassikoita että viimeisimpiä peliteknologian saavutuksia.
Luonamme käyttäjät kykenevät kokea luotettavasta pelipaikasta, mikä seuraa ankaria EU:n normeja. CasoolaCasinos sitoutuu erityisesti avoimuuteen koko maksutapahtumissa sekä bonusehdoissa, joka tekee meidät useimmista kilpailijoista.
Monipuolinen Pelivalikoima
Valikoimamme käsittää yli 2000 eri pelituotetta tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Toimittajina ovat pelialan huippunimet, jotka tuottavat korkealaatuisen sekä nautinnollisen pelikokemuksen kullekin pelaajalle.
Pöytäpelit ja Live-kasino
Klassikot esittää kattavan joukon blackjackia, rulettipelejä, baccarat-pelejä sekä pokeria. Live-alustalla pelaajat pystyvät tuntea aidon kasinoilmapiirin koulutettujen pelin johtajien avustuksella reaaliaikaisissa peleissä. Streamaus-teknologiamme takaa sulavaan pelaamisen ilman viiveitä.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Kolikkopelit ja Jackpotit
Slottivalikoima käsittää koko kirjon klassisista klassisloiteista moderneihin videokolikkopeleihin. Jatkuvasti kasvavat päävoittoperit antavat mahdollisuuden lunastaa elämänmuuttavia muuttavia rahamääriä yhdellä kierroksella.
Maksumetodit sekä Kotiutukset
Sivustomme ottaa vastaan laajan joukon maksumetodeja, ne on räätälöity palvelemaan Suomen asiakkaita mahdollisimman hyvin saavutettavalla tavalla. Kaikki rahatapahtumat salataan markkinoiden parhaalla salausteknologialla.
- Pankkisiirrot: Trustly takaa nopeat siirrot ja kotiutukset heti verkkopankkitunnuksilla
- Maksukortit: Visa ja Mastercard käytetään välittömiin talletuksiin
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller sekä ecoPayz tarjoavat nopeat siirrot
- Prepaid-kortit: Paysafecard sopii pelaajille, jotka haluavat anonymiteettiä
- Kryptovaluutat: Bitcoin sekä Ethereum käsitellään todella nopeasti
Kotiutukset käsitellään tavallisesti 24-48 h kuluessa hakemuksen jättämisestä. Digimaksutavoille maksut siirtyvät tyypillisesti saman päivän aikana, vastaavasti pankkimaksut kestävät 1-3 pankkipäivää. Minimitalletussumma lienee 10 euron sekä maksimikotiutus 5000 € per tapahtuma.
Tuen Laatu
Asiakaspalvelumme on avoinna seitsemänä päivänä viikossa klo 06:00-23:00 (CET) chat-tuen sekä sähköpostin kautta. Äidinkielinen asiakaspalvelu varmistaa, että kaikki tiedustelut hoidetaan käyttäjän aidolla äidinkielellä, tämä tehostaa haasteiden käsittelyä merkittävästi.
Palvelukanavat & Vasteajat
Chat-tuki on nopein keino hankkia apua, normaali käsittelyaika vaihtelee alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastaamme 4-6 tuntia aikana arkipäivinä. Monipuolinen kysymykset-vastaukset ratkaisee yleisimpiin ongelmiin vailla odotusaikaa.
- Rekisteröinti ja asiakastilin autentikointi: Ohjeistamme asiakkaat koko koko vaiheen vaihe vaiheelta
- Siirrot & nostot: Opastamme metodien löytämisessä sekä olemassa olevien ongelmien selvittämisessä
- Tarjousehdot: Avaamme pelattavuuden sekä promootioiden määräykset ymmärrettävästi
- Teknillinen apu: Selvitämme kirjautumisongelmia, pelien lataushäiriöitä & yhteysongelmia
- Turvallinen peli: Autamme luomaan maksurajoja sekä itsesulkuja tarvittaessa mukaan
Mobiilipelaaminen
Mobiilisivustomme on optimoitu pelaamaan häiriöttömästi koko älypuhelimilla & tableteilla. Joustava rakenne mukautuu itsestään älylaitteen näyttö ulottuvuuksiin, tuottaen täyden pelitoiminnallisuuden vailla omaa sovellusta.
Käyttäjät kykenevät käsitellä profiiliaan, tehdä maksuja, pelata kaikkia lempipelejään & kontaktoida asiakaspalveluun suoraan mobiililaitteelta. HTML5-teknologia takaa suuren latausajan & häiriöttömät pelianimaatiot senkin hitaammilla mobiiliyhteyksillä.
Kasinomme jatkaa innovointia tarjotakseen suomalaisille pelaajille toimialan erinomaisen pelielämyksen. Varmistamme turvalliseen pelaamiseen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen kaikessa toiminnassamme.